一、企業(yè)方針:一流的團隊,一流的管理,成就可持續(xù)發(fā)展的一流企業(yè);一流的品質,一流的服務,鑄就響譽國內外的一流品牌。
◆一流的團隊 培育素質高、業(yè)務精、意識強的職工隊伍,凝聚智慧與合力,充分發(fā)揮職工的主動性和創(chuàng)造性,以此提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
◆一流的管理 注重內部挖掘,苦練內功,在管理上做足文章;規(guī)范基礎管理與流程再造,做到有章可循,執(zhí)行必嚴真正向管理要效益。
◆一流企業(yè) 通過企業(yè)效益與社會效益的雙豐收,樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)信譽度和美譽度。
◆一流的品質 產品質量得到有效的控制,力求產品外觀、結構與功都能得到用戶的一致認可,以質量求生存、求發(fā)展。
◆一流的服務 將服務貫穿于企業(yè)經營的全過程,全力做好售前、售中及售后服務,將顧客滿意度始終作為企業(yè)各項工作的檢驗標準。
◆一流品牌 在全球范圍內實施名牌戰(zhàn)略,以文化力推動競爭力,促進品牌影響力不斷升級。
二、企業(yè)精神:永不滿足 不斷超越
◆永不滿足 有問題,積極改善,有成績,不安于現(xiàn)狀。驕傲與滿足都意味著會失去前進的動力和方向,就會止步不前,固守自封,無益于企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。 克服惰性,企業(yè)才會有創(chuàng)新的活力。
◆不斷超越 沒有最好,只有更好。敢為人先,走別人沒走過的路,嘗試別人沒嘗試過事情。鼎都人不會失斗志,并一定會在失敗或成功中不斷積累經驗,保持最佳的精神狀態(tài),發(fā)揮最佳的能量,突破新的業(yè)績和新的高度。
三、企業(yè)目標:做大規(guī)模 做強品牌 創(chuàng)百年企業(yè)
這是每個貴迪人的共同目標。通過高層領導者實施正確的戰(zhàn)略決策,通過中層管理者的有效實施,通過基層員工的支持與努力,我們一定會扎扎實實地朝這個宏偉的目標穩(wěn)步邁進,共創(chuàng)企業(yè)一個又一個的輝煌。
四、管理理念:管理有情 有效激勵 制度無情 執(zhí)行到位
◆管理有情 以人為本,實施人性化管理,讓員工成為企業(yè)真正的主人,時刻感受到來自企業(yè)大家庭的溫暖與關懷,讓員工完全融入到企業(yè)團隊中,充分實施自主管理,創(chuàng)造一個和諧的管理氛圍。
◆有效激勵 激勵是充分發(fā)揮員工主觀能動性和創(chuàng)造性最有效的手段,讓員工在工作過程中不斷的獲取尊重、認同和贊賞,使每個員工獲得不同程度的工作的成就感和滿足感,實現(xiàn)個人存在的價值。
◆制度無情 公司制定的規(guī)章制度和工作程序,是全體員工的行為規(guī)范和要求,規(guī)章制度和國家法律法規(guī)一樣,是“高壓線”,任何人觸犯都必須受到相應懲處,在制度執(zhí)行上公司“嚴”字當頭,用制度規(guī)范和約束員工的工作行為。
◆執(zhí)行到位 光有計劃、目標、指令和規(guī)章制度是遠遠不夠的,完整地領會和貫徹公司決策層的意圖與方針,必須加大公司基層的執(zhí)行力度,有效的促進管理目標的實現(xiàn)。
五、員工崗位作風:細致 嚴謹 高效
細節(jié)決定成敗。公司要求每位員工從細處著手,不放過微小的工作細節(jié),以嚴謹?shù)男膽B(tài)投入工作,避免工作出錯;追求
高效率的工作方式完成當天應該完成的事情,以強烈的工作責任心做好本職。
六、員工崗位態(tài)度:知錯就改 追求進步
◆知錯就改
公司能夠寬容員工的偶爾犯錯,但決不允許同一個員工經常犯錯或犯同樣的錯。有錯就改,這不僅僅是公司給員工對錯誤正確認識的一個機會,也是給員工一次學會分析與總結的機會,并且要讓員工馬上付諸行動加以糾正與預防。
◆追求進步 在錯誤與失敗中積累經驗和尋求成長,是公司賦予每位員工的權利;以“每天進步一點”回報公司的要求,是每位員工對公司應盡的義務,這其實是公司對員工的一種培養(yǎng),雙方皆贏。
七、企業(yè)核心價值觀:
◆市場觀
(1)以客戶需求為導向,創(chuàng)造市場。
(2)沒有不能開拓的市場,事在人為。
(3)做市場與做人一樣,用品德(質)和信譽說話。
(4)品牌是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn),強勢品牌必定會贏得市場的青睞。
◆質量觀
(1)不合格產品,堅決不出廠。
(2)意識先行,水到渠成。
(3)優(yōu)質的產品是優(yōu)秀的人做出來的。
(4)做好產品質量堅持的三大原則
①預防為主
②重在規(guī)范操作
③輔為質量檢驗
◆服務觀
(1)以客戶為中心,全心全意為客戶服務。
(2)銷售是一個系統(tǒng),產品是硬件,服務是軟件,兩者缺一不可。
◆人才觀
(1)相馬不如賽馬,好馬是賽出來的。
(2)公司人才的來源:80%企業(yè)內部培養(yǎng),20%企業(yè)外部引進吸收。
3)可以重用的人才有三個要求:
①對企業(yè)忠誠和熱情
②文化道德素質高
③業(yè)務能力強
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